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Online-Hilfe / Fernwartung
Zur effizienten Erledigung Ihrer Supportanfragen, steht eine Online-Hilfe bereit.
Wie geht das?
Die Online-Hilfe (pcvisit) erlaubt es, die aktuellen Bildschirminhalte zweier, über das Internet verbundener PCs wechselseitig in Echtzeit zu übertragen (sogenanntes Desktop Sharing). Erst eine Freigabe durch den Nutzer des zu untersuchenden PCs räumt dem von außen eingreifenden Nutzer (meist Supporter oder IT-Administrator) explizit Zugriffsrechte ein.
Sicherheit:
Während einer Sitzung kann ein Nutzer diese Rechte durch Drücken der F12-Taste jederzeit sofort wieder entziehen. Das Blowfish-Verfahren mit einer 128-Bit-Verschlüssung schütztjede pcvisit Sitzung vor Manipulation und verhindert das Abhören der Daten.
Browserdarstellung
Werden Teile unseres Internetangebotes fehlerhaft dargestellt könnte es daran liegen, dass Ihr Browser (Internetsoftware) keine Frametechnik und/oder Javascript unterstützt.
Bildschirmauflösung
Als Standard-Bildschirmauflösung empfehlen wir Ihnen eine Auflösung von mindestens 800x600 Pixel oder höher und die Benutzung des Mozilla -Firefox- oder Microsoft -Internetexplorers-.
Blieben Fragen offen?
Ob nun Fragen oder der Wunsch nach detaillierter Beratung — unser Supportteam hilft gern weiter. Bitte ergänzen Sie dazu das nachstehende Formular mit Ihren Daten und Fragen. Wem das zu aufwändig ist nutzt einfach denCallback und wird in Kürze von uns angerufen.
Vielen Dank für Ihr Interesse. Die mit dem * gekennzeichnete Felder (Plichtfelder)
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) erlaubt es, die aktuellen Bildschirminhalte zweier, über das Internet verbundener PCs wechselseitig in Echtzeit zu übertragen (sogenanntes Desktop Sharing). Erst eine Freigabe durch den Nutzer des zu untersuchenden PCs räumt dem von außen eingreifenden Nutzer (meist Supporter oder IT-Administrator) explizit Zugriffsrechte ein. 
